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退換貨政策


冠贏自動化科技退換貨原則 :

所有購買的產品(進口產品除外),在十五天之內,非人為性原因導致主機功能性障礙,且無法通過技術維修恢復正常使用功能,客戶有權要求退換貨。 

 

以下情況不予辦理退換貨: 
1、客戶單方面選型錯誤的產品。 
2、客戶指定運輸公司造成貨損的產品。 
3、客戶發貨至本公司過程中造成損壞的產品。 
4、任何非正常使用以及保管導致出現質量問題的產品。 
5、根據客戶要求定制、改裝以及在產品上添加特定文字、標志等的產品。 
6、由于非人為性原因導致的非主機功能性障礙(配件等),本公司根據具體情況,為客戶維修或更換配件,暫不辦理整機的退換貨。
  特殊說明
1、儀器儀表類產品,一旦使用不予退換貨。 
2、焊接類產品,一旦使用不予退換貨。 
2、各種在線儀器儀表的安裝附件不予退貨。 
3、一次性耗材不予退換貨,但有質量問題除外。 
4、非一次性耗材類產品、玻璃制品、塑料制品,使用后則不予退換貨。 
5、玻璃制品及密封性產品,請您務必驗貨,在驗貨簽收后,不再接受退換貨 。 
6、試劑類產品不予退換貨,但有證據表明為產品質量問題除外,且檢測時間與到貨時間不超過半個月
7、所有的支付定金的進口產品,雙方在如約完成銷售合同的情況下,如無質量問題,不允許退貨。 
溫馨提示:
為了能及時處理您的售后問題,請務必在快遞物流單上簽字確認收貨的時間,并保存此單據,我們將根據您回傳的快遞單與快遞公司系統簽收日期來界定到貨日期。
 

 退換貨流程 

1、請致電我司的客服代表,申請退換貨,并說明原因;  
2、我司客服代表同意后,請將貨物、問題描述快遞至我公司,并請將快運單號告訴我司客服人員;退換貨產生的物流費由申請退換貨用戶承擔(因質量問題產生的退換貨費用由我司承擔);  
3、我司收到貨物后,確保用戶貨品描述與客服代表所預定的描述一致后,入庫;  
4、請您協助我司完成國家規定的發票流程; 
5、以上流程完成后,我司會在三個工作日之內,將貨款退給用戶;  
6、如果用戶需要換貨,請您協助我司完成國家規定的發票流程,我司會在所需流程完成后的三個工作日之內,將貨物快遞給用戶。 

 溫馨提示

1、非產品質量問題產生的退貨,退貨方選用到付的物流支付方式,則我司將在貨款中扣除物流費用后退給退貨方; 
2、我司只有在國家規定的發票流程走完之后,才會將貨款退回至申請退貨單位的帳戶上。


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