三福風格展柜,名創優品裝修、母嬰店展柜,商場展柜,超市展柜
概述:
在遵循這個大原則的前提下,我們要考慮下面一些因素:
1、行業及產品特性。對于新的行業、新的產品顧客需要一個從認知到接受的過程,在銷售中,需要我們的銷售人員更多的介紹產品的特性,引導顧客
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在遵循這個大原則的前提下,我們要考慮下面一些因素:
1、行業及產品特性。對于新的行業、新的產品顧客需要一個從認知到接受的過程,在銷售中,需要我們的銷售人員更多的介紹產品的特性,引導顧客的消費觀念,工作量比較大,有的甚至需要2個以上的銷售人員為顧客提供服務;
2、門店規模。即門店面積的大小,這會直接影響到人員的配置需求。我們一般將門店劃分為小店、中店、大店和旗艦店四種規模。50平米以下稱為小店、50-80平米稱為中店、80-120平米為大店、120平米以上為旗艦店;
3、門店業務量。同樣是50平米的2家小店,一家每月平均接待顧客500人,另一家300人,那這2家門店對于人員的需求肯定是不一樣的;
4、門店職能及服務項目。理論上門店的職能越多,提供的服務項目越多,則人員的需求越大。例如汽車4S店他的人員配置就不能僅僅只滿足銷售,還得涵蓋售后服務及信息反饋等項目;而門店可履行的職能大致有:區域推廣及宣傳、銷售、試穿體驗、售后服務、物流配送、會員管理等。因此人員的配置必須考慮到能否滿足這些職能的履行。 下面我們用一個案例來說明如何綜合考慮上面四點因素,從而確定專賣店人員配置。深圳某家電集團的“城市巷戰”計劃是一個自建渠道,開拓零售終端的戰略性規劃,目的是要把以電視為主~配件及由集團采購其他配套產品為輔的專賣店開到城市的小街小巷,開進社區。這些門店的背后以區域為單位設置售后及物流配送中心。




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