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博世洗衣機售后服務電話24小時客服中心 

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服務區(qū)域:
全國
收費:
  • 40
聯(lián)系電話:
17396806272
信用:4.0  隱性收費:4.0
描述:4.0  產品質量:4.0
物流:4.0  服務態(tài)度:4.0
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博世洗衣機優(yōu)點

高效節(jié)能:采用先進的洗滌技術,能夠根據(jù)衣物的材質和污漬程度自動調整洗滌時間和水量,在保證洗滌效果的同時實現(xiàn)高效節(jié)能,節(jié)省能源和水資源3。
智能控制:具備多種智能控制功能,如自動識別衣物類型、自動調節(jié)水位和水溫等,還支持手機 APP 遠程控制,用戶可以通過手機隨時隨地查看洗衣進度和調整洗滌參數(shù)。
優(yōu)質材料:選用優(yōu)質的材料制作,如不銹鋼內筒、環(huán)保塑料外殼等,確保產品的耐用性和安全性,并且具有一定的抗菌性能,能夠有效殺死衣物上的細菌,保障用戶的健康。
多功能設計:不僅具備基本的洗滌功能,還提供了多種洗滌模式和程序,可進行棉麻、羊毛、絲綢等多種材質的洗滌,還具有洗滌、漂洗、脫水、烘干等功能,滿足用戶的多樣化需求3。
洗滌效果好:擁有強大的清潔能力,采用先進的洗滌技術和高效的清潔系統(tǒng),無論是日常的污垢還是頑固的油漬,都能輕松應對,讓衣物干凈整潔3。
常見故障解決方法

無法啟動:
檢查電源插座是否插好,電源指示燈是否正常亮起,確保插頭插入牢靠。
確認洗衣機門是否關閉嚴實,門鎖故障可能導致洗衣機無法啟動,如有問題可聯(lián)系專業(yè)人員更換門鎖。
拔掉電源插頭,靜置幾分鐘后再插入,嘗試重啟。
不能脫水1:
洗滌物在洗滌時處于不平衡狀態(tài),可在洗滌衣物之前將衣物數(shù)量放少些,避免一下子塞太多。
檢查洗衣機頂蓋的安全開關是否損壞,在脫水過程中盡量不要打開頂蓋以免造成頂部連動開關損壞。
取下排水過濾器清洗,用水沖洗排水口及清除排水閥內的雜物。
檢查水位開關能否復位,若無法復位,聯(lián)系專業(yè)人員維修。
打開洗衣機后蓋,用手移動皮帶輪,若電動機有嗡嗡聲響而不轉動,則可能是電動機匝間短路或損壞,或電容器沒接入電動機回路,應切斷電源,卸下電動機皮帶重新啟動,若電動機仍然不轉或轉速低,則需修理或更換電動機。
洗滌系統(tǒng)故障1:
若內桶順時針跟著轉動,減速器的外殼有油污導致摩擦力減小,可用汽油清洗油污;剎車帶磨損嚴重使得其制動效果減弱,需更換相同規(guī)格的剎車帶。
波輪不轉,皮帶開裂或過松使皮帶打滑,需更換皮帶;波輪底下被異物卡住,將波輪拆卸并清除異物;離合器內行星齒輪掉齒或行星減速器損壞,需更換整個離合器;電動機損壞,電腦板控制電動機轉動的電路失效或啟動電容不良,需一一檢查并修理相應的部件;電動機皮帶輪的緊固螺釘出現(xiàn)松動導致電動機空轉,只需將緊固螺釘重新旋緊就行了;波輪孔被磨圓了,波輪軸能轉而波輪不轉,需更換波輪。
波輪單向轉動,電腦板中有一只雙向可控硅擊穿短路,引起波輪單向轉動,需更換雙向可控硅;離合器的棘爪拔叉變形,更換棘爪拔叉或離合器。
漏水1:
排水閥彈性太強或排水拉繩過短,排水橡膠圈放不下去,導致與排水口四周接觸不嚴密,有間隙,這時應適當調節(jié)排水閥的彈性、排水拉帶的長短,重新安裝好排水管。
排水管外部劃傷、破裂而漏水,則需更換新排水管。
排水橡膠圈老化開裂或失去彈性,導致密封性能變差從而引起漏水,需要更換排水橡膠圈。
如果是因為洗衣機桶焊接質量或洗衣桶材料差而引起的漏水,則需要密封填料堵塞漏洞、焊接漏縫或更換內桶。
噪聲異常1:
波輪中心螺孔磨損增大從而與轉軸存在較大的間隙,當放入衣物時,波輪受重而傾斜,當轉動時就會與桶底發(fā)生碰撞發(fā)出聲響,需更換波輪。
波輪螺釘發(fā)生松動導致波輪傳動時與桶底部產生摩擦,首先將螺釘旋緊,再測試洗衣機,如果還有響聲,則需要折出波輪,在其軸底墊上適當厚度的墊圈增大波輪和桶底的間隙,即可消除響聲。
銜鐵表面和磁軛積有較多污垢或銹蝕導致銜鐵吸合不良,產生震動,清除污垢或銹蝕后,再涂上黃油即可。
電源電壓過低導致排水電磁閥吸力不夠,銜鐵吸不上而震動,等待電壓恢復穩(wěn)定再使用洗衣機。
排水電磁閥銜鐵行程過大,使銜鐵吸合不上,從而產生顫動,注意檢查調整銜鐵的位置就行了。
電動機軸承磨損或缺油,只要更換軸承或加注黃油就行了。
洗衣機放置不平穩(wěn)導致洗衣桶與外殼間產生碰撞,檢查放置洗衣機的地面是否平整或底腳與地面有沒有保持良好接觸,再進行調整。
離合器的拔叉與棘爪的位置不合使棘爪不到位導致棘輪旋轉與棘爪發(fā)生碰撞,調整拔叉與棘爪的位置,即可消除響聲。
顯示故障代碼:根據(jù)洗衣機說明書上的故障代碼表,了解具體故障及解決方法,也可嘗試拔掉電源,靜置后重新啟動,查看故障代碼是否消失,如問題無法解決,聯(lián)系博世洗衣機售后服務或專業(yè)維修人員處理。


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