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福維克吸塵器售后服務電話24小時人工服務電話 

概述:400-6350-880

刷新時間:
2025-03-01 13:06:58 點擊2082次
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服務區域:
北京/西城/西長安街街道
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4006350880
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描述:4.0  產品質量:4.0
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福維克vorwerk吸塵器售后維修報修服務:400-6350-880

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  vorwerk吸塵器故障維修相關知識:

  1、不能開機

  故障:按開關機鍵不能開機。

  維修:①機器放置時間過長,電池沒電,需要用充電座或適配器進行充電。

  ②請檢查電池排線跟面殼連接排線是否松動,脫落。

  ③如果機器開關頻繁,請檢查按鍵開關有沒有損壞。

  ④當都不是以上原因時,需要更換主板。

  2、不能關機

  故障:開機后,按開關機鍵,不能關機。

  維修:①如果機器開關頻繁,請檢查按鍵開關有沒有損壞。

  ②請檢查面殼連接排線是否松動,脫落。

  ③未檢查出異常時,需要更換主板。

  3、跑機中暫停

  故障:按啟動鍵啟動,機器跑幾秒鐘就暫停,風扇、毛刷和輪子都不轉,要重啟三次,三次重啟后機器就暫停,蜂鳴器響報警。

  維修:①如果是粗糙的毛毯地面,機器前進的阻力太大,把機器放地板環境上去試一試。

  ②拔掉左右輪子啟動機器檢查是否還有這種不良現象,如果還有,說明是主板出了問題,需要更換主板,如果拔了輪子就好了,

  那就說明是輪子的問題,需要更換輪子。

  4、無作用/不找充電座

  故障:開機后上的按鍵都沒有作用;機器找充電座時不打圈。

  維修:

  ①當無作用時,如果找充電座正常找到,則說明是本身出了問題,檢檢查電池是否有電,電池電壓是否正常。沒電的電池需

  要更換相同規格的電池。如果找充電座時機器不轉圈說明是機器按鍵板/顯示屏板的接收頭不良,需要換按鍵板或接收頭。

  ②機器只有在手動開機后才受,當手動關機后則不能受。

  5、機器放置太久,充不進電

  故障:機器放置一個月以上時,不能開機,對主機進行充電,一會兒綠燈就滅掉,提示充滿電了。工作一會就沒有電了。

  維修:用適配器對主機進行直接充電,綠燈滅后,仍需要充電一小時,此時是小電池充電,用來激活電池,一小時后,機器停充*鐘,

  再次對主機進行充電,就可以正常充電了,如果還不行,請再次補充一小時,再次激活電池,這樣反復三次,就完全可以激活電池。

  6、毛刷不轉

  故障:主毛刷轉,側毛刷不轉;主毛刷和側毛刷都不轉。

  維修:①檢查主毛刷有沒有在轉,如果主刷在轉的話再檢查側毛刷是否有異物纏繞。

  ②主毛刷和側毛刷都不能轉動的話,那就把主牙箱螺絲松動一點,看啟動是否轉動,還不能轉動的話,只能更換主板。7、不管開機關機風扇/毛刷一直轉動

  故障:關機后風扇/毛刷還一直轉動。

  維修:更換主板。8、左/右輪不轉

  故障:機器啟動后,左/右輪不轉動,主毛刷/風扇工作正常。

  維修:①先檢查左右輪子有沒有異物卡死,插座是否松動。

  ②如果只有一個輪子不轉,則交換左右輪子插座啟動機器檢查機器是否還是之前那個輪子不轉,如果是,說明不轉的那個輪子壞了,需要故障:機器掃地時灰塵吸不干凈。

  維修:檢查灰塵盒,灰塵入口,灰塵盒蓋是否太臟是否堵塞,邊掃是否正常。電池是否沒電。10、機器在運行中突然停止工作

  故障:機器跑機的時候突然停止/關機。

  維修:①檢查機器電量是否耗盡,耗盡電量自動關機,此時需要手動充電。

  ②檢查機器是否在定點模式下工作,定點模式下*鐘后機器會暫停工作。11、按鍵不靈

  故障:按鍵板上的按鍵有時有作用,有時沒有作用。

  維修:更換按鍵板或者更換相同規格的按鍵。12、左右后退報警

  故障一:機器啟動1秒鐘左右暫停并紅燈報警。

  維修:①檢查所有地檢感應器有無插座松動脫落的現象。

  ②用手輕輕掰動地檢感應器線材檢查是否有脫落的現象,都沒有的話則需要更換主板。

  故障二:機器啟動左右后退幾秒鐘后暫停并紅燈報警。

  維修:①檢查地檢感應器鏡片是否有東西遮住粘住。

  ②更換一個顏色比較白的地面跑機,觀察是否還有左右后退紅燈報警的現象。

  ③檢查所有地檢感應器有無插座松動脫落的現象,用手輕輕掰動地檢感應器線材檢查是否有脫落的現象,都沒有的話則需要更換主板。

  vorwerk售后服務承諾:

  1. 全城24小時服務,周六日不休息

  2. 嚴格按照預約時間上門服務,守信譽,不失約

  3. 上門維修,全面修理,先檢查,后報價,當面修理

  4. 維修過程當中,需使用客戶設施,或挪動物品,應征得客戶同意,并確保物品不被損壞,如若損壞,必須向客戶致謙并按價賠償。

  5. 服務完畢后,會留下保修單作為保修的憑證,解決顧客的后顧之憂!同時,為更好的服務客戶,對上門服務的技術人員也要求極為嚴格,

  并詳細制定了關于上門維修服務的基本條例。

  6. 凡經本*維修的電器,有90天的保修期限,同故障將無條件給免費保修,不得以任何理由搪塞、拒絕、或推卸責任。

  7. 收費標準:提供上門服務。經查出故障.如因我*無零配件或者沒有查出故障而不能修復的不收任何費用。

  8. 我們承諾:只要您撥打一個電話,我們馬上就出發。 明碼標價不收開機費,嚴把配件質量關,確保維修質量。

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