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艾莎電商代運(yùn)營靠譜的代運(yùn)營公司 

概述:淘寶、天貓、京東、拼多多、阿里巴巴網(wǎng)店代運(yùn)營
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2019-10-18 13:48:24 點(diǎn)擊89291次
銷售服務(wù)區(qū)域:
全國
收費(fèi):
  • 10
聯(lián)系電話:
17685529956 艾莎
QQ:
1871527651
信用:4.0  隱性收費(fèi):4.0
描述:4.0  產(chǎn)品質(zhì)量:4.0
物流:4.0  服務(wù)態(tài)度:4.0
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有需要求就會有供應(yīng),代運(yùn)營就是電商的伴生行業(yè),有電商就會有運(yùn)營和代運(yùn)營。下面小編就來講講代運(yùn)營的黑幕。找代運(yùn)營的時(shí)候請擦亮眼睛!

一、合同陷阱

這是很多“套錢”的代運(yùn)營公司一慣的套路,寫下法律合同,為商家保證一年到三年能達(dá)到多少銷售額,推廣費(fèi)用按季度,并在合同寫明,未達(dá)目標(biāo)全額退款。很多商家交了幾次錢,就不敢再交了,合同白紙黑字寫的,要交完所有推廣費(fèi)才能退款,大部份商家不想后所有推廣費(fèi)都搭進(jìn)去,只能自認(rèn)倒霉。

義烏的吳女士,就跟我們反映說了,自己呢也是找到了一家網(wǎng)上代運(yùn)營公司來經(jīng)營她的網(wǎng)店,當(dāng)時(shí)呢按照合同的約定啊四個(gè)月營業(yè)額就必須得達(dá)到10萬以上,但是現(xiàn)如今呢讓他很不滿意,咱們趕緊來了解一下。

 

吳女士:不虛假承諾,跟他簽了,就是說噢,保證四個(gè)月之內(nèi)達(dá)到銷售額10萬,就是幫我們的營業(yè)額做到10萬。如果做不到,他承諾就是說全額退款

2017年底,義烏的吳女士與杭州多豪信息技術(shù)有限公司簽訂了一份19800元的網(wǎng)店代運(yùn)營協(xié)議,雙方約定啊從2018年開始,四個(gè)月內(nèi)杭州多號信息公司幫助甲方線上月交易額達(dá)到10萬以上,若達(dá)不成則是全額退款,

 

吳女士:就是4月就停止服務(wù)了,也就是說四個(gè)月都還沒做,嘛然后5月我們業(yè)務(wù)員聯(lián)系他,不回了。有5萬多塊錢,那5萬多塊錢游我們從老店鋪里面的客人拉過來,一定要讓他下單到新店鋪,讓他引流的這批客人在,所以總共才一兩萬塊錢的營業(yè)額,也就跟10萬相差太多了!

吳女士說按照雙方簽訂的合同來看,四個(gè)月的服務(wù)期都沒到杭州多豪就停止了網(wǎng)店的運(yùn)營,而且營業(yè)額距離10萬的標(biāo)準(zhǔn)呢差的不是一點(diǎn)半點(diǎn),那現(xiàn)在就連代運(yùn)營公司的相關(guān)人員都聯(lián)系不到了,

 

吳女士:后面的八個(gè)多月你壓根就沒服務(wù),肯定是要退還給我的。所以我就說我也不要你全額退款,我們當(dāng)時(shí)支付了19800,我說我們只要求你退還給我們17800,他說好的他跟領(lǐng)導(dǎo)商量一下,然后自從那以后掛了電話之后就打電話再也不接

二、店海戰(zhàn)術(shù)

這類代運(yùn)營公司,常常和第一類是合二為一的。他們平均每個(gè)人手上十幾個(gè)店,幾十幾百甚至上千人的團(tuán)隊(duì),真正有運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的能有多少?一個(gè)人十幾家店根本管不好,選款、分析對手、策劃運(yùn)營方案、挖掘賣點(diǎn)是要花費(fèi)大量時(shí)間、經(jīng)驗(yàn)和精力的。只做基礎(chǔ)的優(yōu)化和復(fù)制原有的方法,只能抓瞎,一百個(gè)店有一個(gè)運(yùn)氣好銷量做起來,他們就當(dāng)作案例去吸引新的店主入坑。

前些年深圳被抓上千人的代運(yùn)營公司就是上述這兩類的結(jié)合。

三、狐敢虎威

這種TP公司屬于打腫充胖子,客戶的女裝天貓店原本月銷售額數(shù)百萬,目標(biāo)是要突破銷量;而只有一個(gè)運(yùn)營、一個(gè)美工兩個(gè)客服的代運(yùn)營公司就敢把單子接了。像這種起點(diǎn)高,款式多、上新品多的店鋪,一個(gè)運(yùn)營總監(jiān),幾個(gè)運(yùn)營、推廣和助理是必須的。沒有金剛鉆,攬下瓷器話后果大家應(yīng)該明白。

四、心猿意馬

這類代運(yùn)營公司有實(shí)力有戰(zhàn)績,能幫商家做出不錯(cuò)的業(yè)績。但是商家可能有更高的要求,作為代運(yùn)營公司,當(dāng)然會想得到更好的收入,這是在所難免的。如果商家要求過高,提供的待遇和提成還是原來的比例,這些公司可能會就轉(zhuǎn)而去找更有潛力的商家。作為商家,店鋪有了業(yè)績想要突破,和代運(yùn)營公司溝通、談判要做好,產(chǎn)品有競爭力,做到節(jié)省運(yùn)營成本,達(dá)成雙贏是可以的。溝通不好的結(jié)果常常是雞飛蛋打。

我們并不是氣憤有些小賣家提出非議的評論,而是看到這個(gè)行業(yè)的受害者們,在經(jīng)歷過“坑蒙拐騙”之后的“杯弓蛇影”,“一次被傷害就再也不相信愛情”的創(chuàng)業(yè)觀,更讓人氣憤的是不斷制造這種傷害的某些“代運(yùn)營”們。我們也是一家代運(yùn)營服務(wù)商,但我們很少說自己是“代運(yùn)營”,因?yàn)檫@個(gè)詞真的很扎心,這個(gè)行業(yè)發(fā)展至今,急需澄清一下了。

 

 

人不犯我我不犯人人若犯我斬草除根

帶著這些憤懣,以及對商業(yè)的良知抱有一絲幻想,我們愿意寫出下面的文字,將“代運(yùn)營”行業(yè)8年的經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)識、思考分享給大家,望擦亮雙眼。

對于一些商家來說,請代運(yùn)營成本低,又省去了管理環(huán)節(jié),是不錯(cuò)的選擇,但是近些年流傳的某些負(fù)面消息,又讓人望而卻步。今天就給大家揭秘,代運(yùn)營并沒那么神秘,遇到以下模式的代運(yùn)營公司,請慎重考慮。

絕大部分的代運(yùn)營公司主營部門有兩個(gè),一個(gè)銷售部,一個(gè)技術(shù)部,判斷是否靠譜的標(biāo)準(zhǔn),就取決于這兩個(gè)部門。

一、人員架構(gòu)及管理模式

1,重銷售輕技術(shù)的人員架構(gòu)

 

 

重銷售輕技術(shù)已成行業(yè)亂象

當(dāng)年,是淘寶直通車這個(gè)工具給了代運(yùn)營生命,也是從那時(shí)起,開始不斷涌現(xiàn)出各種“丘明山車神”和“老司機(jī)”。單一的推廣工具被神話般得賦予了改變世界的能力。從而使代運(yùn)營公司開始了不斷擴(kuò)張。這也就不可避免得造成銷售團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)大。

但是隨著電商泡沫的逐漸破滅,行業(yè)沉淀,供過于求,重銷售輕技術(shù)的模式就成了爛尾。此時(shí)仍有不少代運(yùn)營公司趁市場還沒涼透,借著銷售勢氣想著再撈一筆,但逐漸吃緊的市場是容不得支撐所有店鋪盈利的。輕視技術(shù)體系,沒有不斷探索的技術(shù)手段,只注重第一筆服務(wù)費(fèi),怎么保證店鋪的實(shí)際盈利?

如果你選擇的代運(yùn)營,銷售:技術(shù)比例已經(jīng)超過1:4,那說明該代運(yùn)營服務(wù)商人力架構(gòu)正漸漸失衡,那些甚至銷售人數(shù)大于技術(shù)人數(shù)的公司,就更甚了。

2,薪資模式中銷售占比過重

 

 

失衡的天平

直觀的就是去看每個(gè)月的工資表,看每個(gè)月給銷售的工資是多少,給技術(shù)的工資是多少。一目了然。

這里面會有衍生出一些問題。銷售的工資大多是低底薪高激勵,也就意味著他們必須不斷獲取新客戶,才能維持自己的收入?墒恰氨或_賣家”如此之多的今天,簽一單合同是非常不容易的,況且公司輕技術(shù),從服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)角度來講,是弱項(xiàng)。所以銷售同事們只能賣概念,這時(shí),服務(wù)產(chǎn)品的研發(fā)權(quán)在銷售主管手里,他說怎么賣就怎么賣,換湯不換藥嘛,只要包裝好,可樂永不倒(請參見可口可樂成功營銷案例)。

另外,技術(shù)團(tuán)隊(duì)的薪資決定了團(tuán)隊(duì)的能力,長期低迷的工資,有能力的大神往往“此處不留爺自有留爺處”,剩下的都是些蝦兵蟹將,你指望他給你做出多大的成績?

說了這么多,那怎樣才能找到好的代運(yùn)營?

一、找歷史經(jīng)驗(yàn)和信任背書

操作過哪些店鋪都是可以交流的,沒有經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營說不出條理和運(yùn)營思路、方案。注冊過公司的,可以看看他們公司主頁,到網(wǎng)上查查風(fēng)評如何。

二、了解代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)

你把店鋪交到對方手上,必須先了解對方的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)以及人脈、資源,這些因素往往會限制店鋪以后的發(fā)展。店鋪前期團(tuán)隊(duì)小沒關(guān)系,但是運(yùn)營要有真材實(shí)料,對方如果有人脈和資源,后期拓展團(tuán)隊(duì)是很容易的事。

三、了解對方目前業(yè)務(wù)

先搞清楚對方目前的業(yè)務(wù),代運(yùn)營了幾家店鋪,平均每個(gè)運(yùn)營管理多少家店鋪,同類目的店鋪有多少?如果同類目的店鋪多,就得看看同類店鋪?zhàn)龅迷趺礃樱瑫粫妥约旱赇佂|(zhì)化。

四、深度合作

找到長期合作的團(tuán)隊(duì)不容易,如果合作很愉快,就可以考慮深度合作。由運(yùn)營團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售,商家負(fù)責(zé)打磨產(chǎn)品、完善售后。用股份的方式,讓運(yùn)營團(tuán)隊(duì)成為公司業(yè)績部門,代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)會用更遠(yuǎn)的眼光長期耕耘。團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)術(shù)比自己包攬所有業(yè)務(wù)更容易成功,當(dāng)然前提是找到靠譜又有實(shí)力的團(tuán)隊(duì)。

 

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